İlhan Tanacı ile sıfırdan büyüyen bir Dünya markası: Madame Coco

Bugün, mağazaları ve www.madamecoco.cominternet sayfası vesilesiyle milyonlarca insanoğlunun meskenlerini Fransız şekli bir zarafetle dekore etmesini sağlıyor.

Türkiye’nin önder ev dokuması ve dekorasyon markası Madame Coco, kuruluşundan kısa  bir süre sonra yakaladığı gelişme ivmesini artırarak bugün Türkiye ve 17 değişik ülkedeki mağazaları ve e- tecim teşebbüsleri ile bir dünya markası haline geldi.  Müşterilerine, mağazalarından eserlerine Fransız usulü bir şıklık vaat eden marka ev dokuması, banyo, mutfak, sofra, cam, porselen, plastik eserler, aydınlatma, şahsî bakım eserleri ve kozmetik suretiyle birçok değişik kategoride hizmet veriyor.

Sıfırdan Dünya Markasına Giden Bir Gezi: Madame Coco

Madame Coco’nun kurucusu olan iş insanı İlhan Tanacı, 2011 senesinde Madame Coco’yu kurduğunda gayesinde bir dünya markası yaratmak vardı. Daha evvel English Home’u da kurarak kesime yeni bir iş modeli kazandıran İlhan Tanacı, English Home’u satıp yepisyeni bir markaya imza attığında, tüketicilere Fransız şekli bir zarafet sunmayı hedefledi. 2011 senesinde Madame Coco’yu kuran İlhan Tanacı; verdiği stratejik kararlar, hakikat planlama ve pazarlama emekleri ile markayı kısa bir süre içinde bir dünya markası haline getirdi.
Konutlara Fransız üslubu bir hava katmak isteyen İlhan Tanacı, müşterilere daha mağazalara girmeden Fransız imajını yansıtacak bir marka adı yaratarak başladı. “Madame Coco”,  Fransızca’da kadın ve “süslenmeyi seven” sözlerine karşılık gelen sözcüklerin birleşiminden oluşuyor. Tanacı, marka adı ile bir arada mağazalarının hem dış cephesini hem de iç dekorasyonunu Fransa’nın klâsik mimarisine örnek sınırlarda kurguladı. Bu sayede müşteriler, meskenlerine klasiğin haricinde ve şık modüller alabilecekleri hissi ile Madame Coco’ya gelme motivasyonuna haiz oluyor.
İlhan Tanacı, Madame Coco’nun hızlıca yayılması ve daha çok bayana ulaşabilmesi için akılcı bir mağazalaşma stratejisi de yarattı. Tanacı, Madame Coco’nun müşterileriyle yanlışsız noktalarda, ulaşılabilir okazyonlarda olmasına özen gösterdi. Mağazalarda sergilenen binlerce eserin konutlarına Fransız şıklığını getirmek isteyen bayanların bakış açısından kaçmaması için mağazaların uygun alanlarda ve daha geniş metrekarelerde olmasını hedefledi. Mağazalaşmanın belli bir noktaya gelmesinin akabinde süratlice online satış kanallarına yatırım yapmış oldu.

İlhan Tanacı, Madame Coco markasını yaratırken marka konumlandırmasının ve mağaza seçimlerinin yanı sıra müşterilerinin gereksinimlerini hakikat tahlil ederek ve onları odağında tutarak zengin bir yaratı gamı oluşturdu. Tüketicisine Fransız stili bir şıklık sunan, şık ve vakitsiz çizgilerle tasarlanmış eserlerle konutlara daha Avrupai ve değişik bir biçim yaratma imkânı elde eden marka, bugün ev dokumacılığı ve dekorasyon alanında bir trend setter haline geldi.
İlhan Tanacı, Madame Coco markası ile yaratmayı düşündüğü Fransız biçimini; mağazalarında yaratı seçimlerinde, renk gamında ve dizaynlarında bütüncül bir yaklaşım olarak veriyor. Bu yaklaşım ile  tüketicisinin gönlünü alan ve konutlarında uygar, şık ve şık bir konsept yaratmak isteyenler için her devir cazip ve kaliteli koleksiyonlar sunuyor.

Kurum Kültürünü Önemseyen Çalışanlar

İlhan Tanacı, bilhassa mağazalarda Madame Coco’nun yüzü olan çalışanlarını da önemseyen bir istihdam stratejisi uyguluyor. İş görüşmelerindeki öncelik, adayların kurum kültürüne olan uygunluğu oluyor. Madame Coco’da keyifle ve tutkuyla misyon alacak yanlışsız şahısları bulmak için, markanın şık ve şık eserlerini tanıyan, müşterileri yanlışsız yönlendirebilecek, güler yüzlü ve tahlil odaklı bireyler istihdam ediliyor.
İlhan Tanacı, bayanlara yönelik bir marka olarak bayanları yalnızca bir maksat kitle olarak tanımlamak yerine iş hayatındaki varlıklarını destekleyen bir istihdam stratejisini korumak için çaba sarfediyor. Bu yüzden, Madame Coco’nun çalışanlarının %80’i kadın. Ayrıyeten, bir nedenle iş hayatından uzaklaşan ve emek harcama hayatına geri dönmek isteyip ikinci bahtı arayan bayanlara ulaşmak gayesiyle Marka Elçileri Programını hayata geçirdi. Marka Elçileri, bayanların iş hayatında gene var olmalarını destekliyor. Program yardımıyla pek oldukca kadın hayata gene başladığını, işe yaradığını hissettiğini söylüyor.

Müşteriyi Odağa Alan Yaklaşım

Müşterilerini her zaman işinin odağına koyan Madame Coco, hızlıca büyümesinin ve kısa mühlet içinde bir dünya markası haline gelmesinin yanı sıra alan kişi memnuniyeti alanında da pek oldukca ödül kazanmıştır. 2019’da A.L.F.A. Awards’da ev dokuması kategorisinde “Satın alan Tecrübesini En İyi Yöneten Marka Ödülü”nü kazanmıştır. Dünyanın önde gelen araştırma şirketi Nielsen’in hazırladığı 2019 Marka Bilinirlik Araştırması’na ve FutureBrightGroup tarafınca 2021 senesinde meydana getirilen Bilinirlik ve Marka Sıhhati Araştırması’na nazaran ise, Türkiye’de ev dokuması ve dekorasyon alanında akla gelen birinci marka olmuştur. Birebir araştırma sonuçlarına nazaran Madame Coco; en oldukca alışveriş meydana getirilen, en oldukca tavsiye edilen, en oldukca beğenilen marka olarak da birinci sırada yer aldı. FutureBrightGroup tarafınca 2021 senesinde meydana getirilen Bilinirlik ve Marka Sıhhati Araştırması’na nazaran ise, Türkiye’de ev dokumacılığı ve dekorasyon alanında akla gelen birinci marka oldu.

 

Kaynak: Ensonhaber

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir